عند حدوث خطأ شاشة سوداء في نظام التشغيل Windows 10 ، قد يظل الكمبيوتر قيد التشغيل ويعمل ، ولكن قد يتم تجميده وغير قادر على قبول المدخلات ، أو قد يكون مغلقًا.
يمكن أن تظهر شاشة سوداء في Windows 10 في أي وقت أثناء الاستخدام ، مباشرة بعد التمهيد ، بعد التحديث أو أثناءه بسبب خطأ في تحديث Windows ، وفي أي وقت آخر تقريبًا.
أسباب ظهور الشاشة السوداء في نظام التشغيل Windows 10
على عكس أخطاء Windows التي تقدم رسالة خطأ ، مثل أخطاء الشاشة الزرقاء ، فإن أخطاء الشاشة السوداء لا تمنحك أي شيء لتستمر فيه.
يمكن أن يحدث هذا الموقف بسبب مجموعة متنوعة من مشكلات البرامج والأجهزة ، بما في ذلك:
- الشاشة متوقفة عن التشغيل : سيتم إيقاف تشغيل بعض شاشات العرض تلقائيًا في حالة عدم تلقي إدخال فيديو ، مما يؤدي إلى ظهور شاشة سوداء إذا توقف الكمبيوتر عن إرسال إشارة للحظات.
- تحديث Windows معطل : إذا كنت تحاول تحديث Windows ، أو كان يتم تحديثه في الخلفية ، فربما حدث خطأ ما.
- تحديث برنامج تشغيل محول العرض : بدلاً من مشكلة تحديث عامة ، يحدث هذا الخطأ عندما تحاول على وجه التحديد تحديث برنامج تشغيل محول العرض.
- مشاكل الاتصال : إذا كانت هناك مشكلة في كبل HDMI أو الأسلاك الداخلية في الكمبيوتر المحمول ، فستظهر الشاشة باللون الأسود.
- تطبيق بدء التشغيل المعطل : إذا حدثت الشاشة السوداء عند تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يكون لديك تطبيق معين للتشغيل عند بدء التشغيل والذي يتداخل مع محول جهاز العرض.
- خلل في الأجهزة : قد تكون بطاقة الفيديو أو الكابلات أو الشاشة أو لوحة العرض أو المكونات الأخرى تالفة.
كيفية إصلاح شاشة سوداء في نظام التشغيل Windows 10
لإصلاح شاشة سوداء في نظام التشغيل Windows 10 ، تحتاج إلى تضييق سبب ظهور الشاشة باللون الأسود ثم إصلاح السبب الجذري.
من السهل جدًا إصلاح العديد من هذه المشكلات بدون أدوات أو معرفة متخصصة ، لكن بعضها أكثر تعقيدًا.
تتقدم خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية من الأسهل إلى الأكثر صعوبة ، بحيث يمكنك البدء من الأعلى وتنفيذ كل خطوة حتى يتم إصلاح شاشتك السوداء أو الوصول إلى إجراء لست مرتاحًا له.
اختبر الشاشة الخارجية:
- إذا كنت تستخدم شاشة خارجية ، فقم بإيقاف تشغيلها وتشغيلها مرة أخرى. إذا لم يتم تشغيل الشاشة ، أو ظهرت ميتة ، فقد تكون الشاشة نفسها على خطأ. إذا كان يحتوي على مؤشر LED يشير إلى وقت تشغيل الشاشة ، فتحقق لمعرفة ما إذا كان هذا المؤشر قيد التشغيل واللون الصحيح. إذا لم يتم تشغيل الشاشة ، فتحقق من كابل الطاقة.
- يمكنك أيضًا اختبار المنفذ الحالي عن طريق توصيل جهاز آخر به أو تجربة منفذ طاقة مختلف.
حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
- إذا تم تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 مباشرة على شاشة سوداء ، خاصة بعد تثبيت أحد التحديثات ، فقد تتمكن من إصلاحه من خلال إعادة تشغيل بسيطة.
- اضغط على CTRL + ALT + DEL على لوحة المفاتيح. انقر أو اضغط على أيقونة الطاقة في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة. انقر فوق إعادة التشغيل .
- إذا ظلت الشاشة سوداء عند الضغط على CTRL + ALT + DEL ، فانتقل إلى الخطوة التالية. هذا الحل لن يعمل من أجلك.
أعد تشغيل الكمبيوتر من حالة إيقاف التشغيل بالكامل:
- قد يبدو جهاز الكمبيوتر الخاص بك في وضع التشغيل عندما يكون عالقًا بالفعل في محاولة الاستئناف من وضع السكون أو وضع الاستعداد. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة خمس ثوانٍ على الأقل ، وابحث عن العلامات التي تشير إلى إيقاف تشغيل الكمبيوتر مثل الأنوار والمروحة مطفأة ، ثم افصلها عن الطاقة. انتظر بضع دقائق ، وأعد توصيله ، وأعد تشغيله مرة أخرى ، وشاهد ما إذا كانت الشاشة تعمل أم لا.
تحقق من إعدادات السطوع:
- إذا كنت تستخدم شاشة خارجية ، فتحقق من إعدادات السطوع باستخدام عناصر التحكم المدمجة. إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول ، فاستخدم مفاتيح وظيفة السطوع. قد يتم ضبط السطوع على مستوى منخفض جدًا بحيث لا يمكن رؤية أي شيء على الشاشة.
جرب مدخل مختلف:
- إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على العديد من مخرجات HDMI ، فجرب مخرجًا مختلفًا. إذا كان يحتوي على USB-C ، فيمكنك أيضًا تجربة استخدام محول USB-C إلى HDMI.
[sc name=”16″]
جرب شاشة مختلفة:
- سواء كنت تستخدم سطح مكتب أو كمبيوتر محمول ، حاول توصيل شاشة مختلفة.
إذا لم يكن لديك واحد ، فيمكنك الاتصال بأي تلفزيون به مدخل HDMI. - إذا أدى ذلك إلى إصلاح مشكلة الشاشة السوداء ، فهذا يعني أن جهاز العرض أو شاشة الكمبيوتر المحمول سيئة.
جرب كابل HDMI مختلفًا:
- إذا كنت تستخدم شاشة خارجية ، فانتقل إلى كابل HDMI مختلف. استخدم واحدًا تعرف أنه يعمل إن أمكن ، مثل كبل HDMI الذي تستخدمه مع نظام ألعاب الفيديو أو مشغل Blu-ray.
قم بتحديث الاتصال بالشاشة:
- اضغط على مفتاح Windows + CTRL + SHIFT + B على لوحة المفاتيح.
- يتسبب هذا الاختصار في قيام Windows 10 بإعادة تشغيل برنامج تشغيل الفيديو الخاص بك.
قد يهمك:
- موتورولا موتو جي 82 سعر ومواصفات
- سوني اكسبيريا 1 مارك 4 سعر ومواصفات
- تحميل تطبيق جوجل انالتيك للايفون والاندرويد
إعادة تنشيط الشاشة:
- إذا كنت تستخدم جهازًا لوحيًا ، مثل Surface Pro ، فاضغط على مفتاحي رفع مستوى الصوت وخفض مستوى الصوت في نفس الوقت ثلاث مرات على التوالي.
- إذا قمت بذلك بسرعة كافية ، فسوف تسمع صوتًا ، وستتم إعادة تنشيط الشاشة إذا كانت هذه هي المشكلة.
افصل الأجهزة الخارجية الخاصة بك:
- حاول فصل جميع الأجهزة الخارجية التي قمت بتوصيلها بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، بما في ذلك محركات الأقراص القابلة للإزالة وبطاقات SD والكاميرات والطابعات والمحاور وكل شيء آخر، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر ، وتحقق مما إذا كانت الشاشة تعمل أم لا.
- إذا حدث ذلك ، فأعد توصيل أجهزتك واحدًا تلو الآخر حتى تعثر على الجهاز الذي يسبب مشكلة، و قد يحتاج هذا الجهاز إلى تحديث لبرنامج التشغيل ، أو قد يحتاج إلى استبداله.
استخدم الوضع الآمن لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها:
- أعد تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن عن طريق إغلاق الكمبيوتر وإعادة تشغيله ثلاث مرات.
- عند تقديمها مع بيئة الاسترداد في Windows ، حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها > الخيارات المتقدمة > إعدادات بدء التشغيل > إعادة التشغيل .
- ثم انتظر حتى يتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحدد الخيار 5 لـ Safe Mode with Networking .
- إذا كانت الشاشة تعمل في بيئة الاسترداد والوضع الآمن ، فاستخدم الوضع الآمن لتعطيل عناصر وخدمات بدء التشغيل حتى تحدد أيها هو المخطئ.
تعطيل بدء التشغيل السريع:
- يحتوي Windows 10 على ميزة بدء تشغيل سريع مصممة للقيام بما يوحي به الاسم ، ولكن يمكن أن يتسبب أيضًا في حدوث خطأ شاشة سوداء.
- إذا قمت بترقية قطع من الجهاز مثل الرام قبل مواجهة خطأ شاشة سوداء في نظام التشغيل Windows 10 ، فمن المحتمل أن يكون هذا هو السبب.
استخدم استعادة النظام:
- قم بالوصول إلى استعادة النظام بنفس طريقة الوصول إلى الوضع الآمن ، ولكن انقر فوق استعادة النظام بدلاً من إعدادات بدء التشغيل.
- باستخدام استعادة النظام ، استرجع إلى آخر نقطة استعادة عمل معروفة.
- يمكنك أيضًا البحث عن البرامج المتأثرة في نفس الوقت.
قم بإلغاء تثبيت تحديثات Windows:
- أعد الوصول إلى بيئة الاسترداد ، لكن حدد إلغاء تثبيت التحديثات .
- حدد إلغاء تثبيت آخر تحديث للميزات ، وقم بتسجيل الدخول إذا طُلب منك ذلك ، وانقر فوق زر ترقية ميزة إلغاء التثبيت .
[sc name=”16″]
شاشة الكمبيوتر سوداء والجهاز شغال
- إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك قيد التشغيل وكان Windows 10 مستجيبًا ، والشاشة لا تعمل ، يمكنك الضغط على مفتاح Windows + P للوصول إلى قائمة العرض.
- لن تتمكن من رؤيتها لأن الشاشة سوداء ، ولكن الضغط على Enter سيؤدي إلى التبديل إلى وضع مختلف. سيؤدي تكرار هذه الخطوة أربع مرات إلى التنقل بين جميع الخيارات.
- إذا بدأت شاشتك في العمل ، يمكنك التوقف عند هذه النقطة.
مشكلة الشاشة السوداء ويندوز ١٠ بعد التحديث الجديد
أثناء عملية تثبيت Windows 10 ، من الطبيعي أن تظهر الشاشة باللون الأسود من وقت لآخر. على الرغم من أن عملية التثبيت لا تزال قيد التشغيل في الخلفية ، فقد تظهر باللون الأسود لفترة من الوقت. في ظل الظروف العادية ، لن يستغرق الأمر أكثر من ساعتين مع الأجهزة الحديثة.
- قد تكون هناك مشكلة إذا كنت لا تزال ترى شاشة سوداء أثناء تثبيت Windows بعد حوالي ست ساعات من عدم وجود نشاط ملحوظ.
- في هذه المرحلة ، يمكنك محاولة إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة. بمجرد إيقاف تشغيله ، افصل كابل الطاقة أو انزع البطارية إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول.
- مع إيقاف تشغيل الكمبيوتر بالكامل وفصله ، حاول إزالة جميع الأجهزة الطرفية. إذا كان ذلك ممكنًا ، فقم بإزالة كل شيء باستثناء شاشة واحدة والماوس ولوحة المفاتيح ، حيث ستحتاج إلى هذه العناصر لإكمال التثبيت. ثم مع فصل كل شيء ، قم بتوصيل الكمبيوتر مرة أخرى وتشغيله.
- يجب أن يستأنف Windows 10 عملية التثبيت أو يتراجع إلى الإصدار السابق من Windows. في كلتا الحالتين ، حاول إكمال التثبيت مع فصل جميع الأجهزة الطرفية وقم فقط بتوصيلها احتياطيًا بعد انتهاء التثبيت.
