خدمة تحويل المكالمات من زين هي من أبرز الخدمات التي تقدمها شركة زين السعودية لعملائها. توفر هذه الخدمة ميزة الحصول على إشعارات حول المكالمات التي لم يتم الرد عليها أو التي حدثت عندما كان الهاتف مغلقًا أو خارج نطاق التغطية. من خلال هذه الخدمة، يمكنك معرفة من حاول الاتصال بك في أي وقت، حتى لو كنت غير متاح. إذا كنت ترغب في معرفة كيفية تفعيل هذه الخدمة أو إلغائها، فسوف نغطي في هذا المقال جميع التفاصيل حول خطوات تفعيل خدمة تحويل المكالمات وإلغائها في زين السعودية.
نبذة عن شركة زين السعودية
تُعد زين السعودية من الشركات الرائدة في مجال الاتصالات والخدمات الرقمية بالمملكة. تأسست عام 2008 بعدما حصلت على الرخصة الثالثة للهاتف المحمول، وسرعان ما نجحت في اجتذاب الملايين من العملاء بفضل خدماتها المتنوعة. تقدم الشركة باقة شاملة من خدمات الاتصالات المتنقلة والثابتة والإنترنت، بالإضافة إلى حلول الاتصالات الرقمية للشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة.
على مدار الأعوام الماضية، قامت زين السعودية باستثمارات كبيرة لتطوير بنيتها التحتية، حيث تبلغ استثماراتها حوالي 30 مليار ريال سعودي. يغطي نطاق شبكتها أكثر من 99% من المناطق المأهولة بالسكان في المملكة، مدعومة بتقنيات الجيل الثاني والثالث والرابع من شركات كبرى مثل نوكيا وهواوي وسيسكو وإريكسون.
ثانياً: ما هي خدمة تحويل مكالمات زين؟
تُعد خدمة تحويل المكالمات من زين إحدى الخدمات التي تحرص الشركة على توفيرها لجميع عملائها. هذه الخدمة تُمكنك من تلقي إشعارات بالمكالمات التي فاتتك سواء كنت في مكالمة أخرى، أو كان هاتفك مغلقًا، أو خارج التغطية. هذه الخدمة هي وسيلة فعالة للبقاء على اتصال دائم ومعرفة من حاول الاتصال بك عندما لم تكن متاحًا.
يمكنك الاستفادة من الخدمة إذا كانت لديك احتياجات شخصية أو متعلقة بالعمل، حيث تتيح لك البقاء على اتصال دائم بالأشخاص الذين يحاولون التواصل معك.
كيفية تفعيل خدمة تحويل مكالمات زين
لتفعيل خدمة تحويل المكالمات في زين، يجب استخدام أكواد معينة حسب الحالة التي تود تحويل المكالمات فيها. فيما يلي توضيح للطرق المختلفة لتفعيل تحويل المكالمات:
- تفعيل تحويل المكالمات في جميع الحالات: يمكنك تحويل المكالمات في حال كان الهاتف مغلقًا أو خارج التغطية باستخدام الكود:
**21*رقم الهاتف المراد التحويل إليه#. - تفعيل التحويل عند عدم الرد: يمكنك تفعيل التحويل عند عدم الرد باستخدام الكود:
**61*رقم الهاتف المراد التحويل إليه#. - تفعيل التحويل عند انشغال الخط: استخدم الكود التالي لتفعيل الخدمة عند انشغال الخط:
**67*رقم الهاتف المراد التحويل إليه#. - تفعيل التحويل عند عدم وجود شبكة: يمكنك تفعيل التحويل عند فقدان الشبكة باستخدام الكود:
**62*رقم الهاتف المراد التحويل إليه#.
أكواد تحويل مكالمات زين
توفر زين السعودية عدة أكواد لتفعيل خدمة تحويل المكالمات حسب رغبتك، وتشمل:
- التحويل عند عدم الرد:
**61*رقم الهاتف# - التحويل عند انشغال الخط:
**67*رقم الهاتف# - التحويل عند عدم وجود شبكة:
**62*رقم الهاتف# - التحويل في جميع الحالات:
**21*رقم الهاتف#
كيفية إلغاء خدمة تحويل مكالمات زين
لإلغاء خدمة تحويل المكالمات من زين، يمكنك اتباع الخطوات البسيطة التالية. تقدم زين أكواد محددة لإيقاف تحويل المكالمات حسب الحالة التي كنت قد فعّلت فيها التحويل:
- إلغاء التحويل عند عدم الرد: لإلغاء الخدمة عند عدم الرد، استخدم الكود:
##61#. - إلغاء التحويل عند انشغال الخط: لإلغاء الخدمة عند انشغال الخط، استخدم الكود:
##67#. - إلغاء التحويل عند عدم وجود شبكة: لإلغاء التحويل عند عدم وجود شبكة، استخدم الكود:
##62#. - إلغاء التحويل في جميع الحالات: إذا كنت ترغب في إيقاف تحويل المكالمات في جميع الحالات، استخدم الكود:
##21#. - إلغاء جميع التحويلات: لإلغاء جميع التحويلات في وقت واحد، استخدم الكود:
##002#.
جدول شامل لكيفية تفعيل وإلغاء خدمة تحويل المكالمات في زين
يوضح الجدول التالي أكواد التفعيل والإلغاء لخدمة تحويل المكالمات لدى زين، لمساعدتك في تفعيل أو إلغاء الخدمة بكل سهولة:
| تحويل المكالمات | تفعيل الخدمة | إلغاء الخدمة |
|---|---|---|
| التحويل في جميع الحالات | **21*رقم الهاتف# | ##21# |
| التحويل عند عدم الرد | **61*رقم الهاتف# | ##61# |
| التحويل عند انشغال الخط | **67*رقم الهاتف# | ##67# |
| التحويل عند عدم وجود شبكة | **62*رقم الهاتف# | ##62# |
| إلغاء جميع التحويلات | – | ##002# |
توفر زين السعودية هذه الخدمة لعملائها كجزء من التزامها بتقديم حلول اتصالات مرنة وفعّالة لتلبية مختلف احتياجاتهم. من خلال هذه الخدمة، يمكنك التأكد من أنك لن تفوت أي مكالمة مهمة، سواء كنت مشغولًا أو خارج التغطية، أو حتى في مكان لا تتوفر فيه إشارة هاتفية جيدة.
بالإضافة إلى خدمة تحويل المكالمات، تقدم زين مجموعة واسعة من الخدمات الأخرى التي تلبي احتياجات العملاء المختلفة. تشمل هذه الخدمات إمكانية شحن الرصيد السريع، وخدمات تجوال دولية متنوعة، وحلول رقمية متطورة مثل الإنترنت المنزلي وخدمات المؤسسات. يمكنك أيضًا الاستفادة من خدمات الدفع الرقمي، وحلول الاتصال الذكي للشركات.
