متصفح Safari لا يعمل على الـ iPhone

كيفية التعامل مع مشاكل متصفح Safari على جهاز iPhone

رغم توافر تطبيقات أخرى للوصول إلى الويب على أجهزة iPhone و iPad، إلا أن متصفح Safari يظل المفضل والأكثر استخداماً بين مستخدمي iOS. ومع ذلك، قد تواجه بعض المشاكل مع Safari، وهنا بعض الحلول للمشاكل الشائعة:

 عدم تحميل الصفحة في سفاري

إذا فشل Safari في تحميل موقع ويب أو قام بتحميل صفحة فارغة، قد يكون ذلك بسبب خطأ في الشبكة أو ضعف اتصال الإنترنت. لحل هذه المشكلة:

• جرب تعطيل الميزات التجريبية في إعدادات Safari على جهازك.
• قم بتغيير إعدادات الشبكة الخاصة بك، مثل إعادة تشغيل اتصال WiFi أو اتصال بشبكة WiFi مختلفة.

 Safari متوقف عن العمل أو لا يفتح

إذا كانت Safari تتجمد أو لا تفتح، قد يكون السبب في ذلك خطأ في اقتراحات محرك البحث. لحل هذه المشكلة:

• قم بتعطيل اقتراحات محرك البحث في إعدادات Safari.

 نافذة Safari رمادية (ولم تفتح)

إذا تحولت نافذة Safari إلى اللون الرمادي ولم تفتح، قد يكون الحل في تحديث نظام iOS الخاص بك.

• تأكد من تحديث جهاز iPhone أو iPad الخاص بك إلى أحدث إصدار من iOS.

تحليل هذه الحلول يمكن أن يساعدك على حل مشكلات Safari والاستمتاع بتجربة تصفح مريحة على جهازك.

مهما كانت مواصفات iPhone الخاص بك جيدة، فإنه يمكن أن يعاني من تباطؤ مع التعامل مع جميع المعلومات الكثيرة التي يتعامل معها. إذا لاحظت أن سفاري يستغرق وقتًا أطول لتحميل الصفحات أو الرسومات، فقد يكون الوقت قد حان لاتخاذ بعض الإجراءات. جرب مسح سجل المتصفح وبيانات الموقع وذاكرة التخزين المؤقت لتحسين أداء سفاري.

كيفية إصلاحها: مسح البيانات

لحذف ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت وسجل التصفح، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى “إعدادات -> سفاري”.
2. اختر “مسح السجل والبيانات”. ستتذكر سفاري معلومات الملء التلقائي إذا اخترت هذا الخيار.

للحفاظ على سجل التصفح ومسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى “إعدادات -> سفاري -> متقدم”.
2. اختر “بيانات موقع الويب -> إزالة جميع بيانات موقع الويب” وانقر على “إزالة الآن”.

إذا كنت ترغب في مسح جزء فقط من سجل التصفح وذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح سفاري وانقر على رمز الإشارة المرجعية.
2. انقر على “سجل” وثم “مسح”.

المشكلة: سفاري لا يقوم بتحميل الصفحة

إذا فشل سفاري في تحميل موقع ويب أو قام بتحميل صفحة فارغة، فقد يكون هذا بسبب خطأ في الشبكة أو ضعف الاتصال.

كيفية إصلاحها: تغيير إعدادات الشبكة

1. انتقل إلى “إعدادات -> واي فاي” وقم بإيقاف تشغيله، ثم قم بتشغيله مرة أخرى بعد بضع ثواني.
2. إذا كنت تستخدم بيانات الجوال، انتقل إلى “إعدادات -> الخلوية”، وقم بإيقاف تشغيل “البيانات الخلوية” ثم قم بتشغيلها مرة أخرى بعد بضع ثواني.
3. إذا لم يحل أي من الخطوات السابقة المشكلة، جرب الاتصال بشبكة واي فاي مختلفة ومحاولة تحميل الصفحة مرة أخرى.

إذا استمرت المشكلة، فجرب إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى الوضع الأصلي:

1. انتقل إلى “إعدادات -> عام -> إعادة تعيين” واختر “إعادة تعيين إعدادات الشبكة”.

  سفاري لا يزال لا يعمل

في حالة عدم تحسن الوضع بعد المحاولات السابقة، يمكن أن يكون إعادة تشغيل سفاري أو الهاتف هو الحل.

كيفية إصلاحها: إعادة تشغيل سفاري أو الهاتف

1. انقر نقرًا مزدوجًا على زر الصفحة الرئيسية لفتح تعدد المهام، واضغط لإجبار التطبيق على الإغلاق.
2. بالنسبة لمستخدمي iPhone X، اضغط مع الاستمرار على زر الجانب وأحد أزرار الصوت حتى يظهر شريط التمرير. ثم اسحبه إلى اليمين لإيقاف تشغيل الهاتف.

الخلاصة

على الرغم من أن تطبيقات iOS المحلية مثل سفاري عمومًا تكون مستقرة جدًا، إلا أن حدوث توقف مفاجئ أو تعطل يمكن أن يحدث بسبب أسباب مختلفة. إذا استمرت المشكلة، يمكنك الاتصال بدعم Apple مباشرة للحصول على مساعدة إضافية ودعم فني.