اخبارشروحات الايفون

ال Apple ID هذا غير صالح أو غير مدعم

كيفية إصلاح مشاكل iCloud على Apple iPhone XR ، معرف Apple غير المدعوم ، خطأ في المصادقة [Troubleshooting Guide]

أصبح التخزين السحابي الآن اتجاهاً بين مستخدمي الهواتف الذكية. مقارنة بخيارات التخزين التقليدية مثل محركات أقراص الكمبيوتر وأجهزة التخزين الخارجية ، لن تتلف محركات الأقراص السحابية وأكثر أمانًا ويمكن الوصول إليها في أي وقت عند الحاجة طالما أن الجهاز متصل بالإنترنت. لهذا السبب ، يستخدم الكثيرون السحابة لتخزين الملفات المهمة من الصور ومقاطع الفيديو والمستندات.

😍قد يهمك ايضا: طريقة تعطيل الايفون بالرقم التسلسلي

في أجهزة iOS ، يقوم تخزين iCloud بنفس الشيء ويقدم نفس المزايا. لكن بعض الأشخاص ما زالوا يواجهون بعض المشاكل مع iCloud على الرغم من مصداقيتها. من بين المخاوف الشائعة التي أثيرت حول خطأ مصادقة حساب iCloud ، حيث يتم مطالبة المستخدمين بخطأ معرف Apple غير مدعوم عند محاولة تسجيل الدخول واستخدام خدمات iCloud. يمكن أن يحدث هذا الخطأ لأي من أجهزة iOS حتى على هاتف iPhone XR الجديد. لإعطائك بعض التلميحات حول كيفية التعامل معها ، قمت بتسليط الضوء على بعض الحلول المفيدة التي يمكنك استخدامها لاستكشاف أخطاء iCloud هذه على iPhone XR وإصلاحها. تابع القراءة للحصول على مزيد من الإرشادات التفصيلية.

قبل المضي قدمًا ، إذا وجدت هذا المنشور لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي تم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها قرائنا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات iPhone واضغط على إرسال.

كيفية استكشاف أخطاء iPhone XR وإصلاحها مع خطأ في مصادقة iCloud؟

نظرًا لأن iPhone XR يأتي مع نظام التشغيل iOS 12 كنظام أساسي مثبت مسبقًا ، فلا ينبغي أن تكون البرامج القديمة مشكلة. في هذه الحالة ، يمكنك البدء بالتحقق من اتصال الإنترنت الخاص بجهاز iPhone. للوصول إلى خدمات iCloud واستخدامها ، يجب أن يتمتع جهازك بوصول ثابت إلى الإنترنت. لذا تحقق وتأكد من أنه يمكنك الاتصال بالإنترنت. وإلا فسوف تحتاج إلى التعامل مع مشكلات الإنترنت أولاً لتسجيل الدخول إلى iCloud دون رؤية مثل هذه الأخطاء. استمر في استكشاف أخطاء جهاز iPhone XR واستكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام الحلول البديلة التالية إذا استمر ظهور الخطأ على الرغم من وجود اتصال ثابت بالإنترنت على هاتفك.

الحل الأول: أعد تشغيل جهاز iPhone XR (إعادة ضبط الجهاز).

سيساعد هذا في التخلص من أخطاء البرامج البسيطة التي تسببها الأخطاء العشوائية والتطبيقات المارقة. من المحتمل أن يكون إجراء إعادة تعيين ضعيف هو المطلوب إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها هذا الخطأ. والطريقة الوحيدة لمعرفة ذلك هي تنفيذها. إليك الطريقة:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار رفع الصوت أو خفضه في نفس الوقت ثم حرر كلا الزرين عند ظهور قائمة Slide to Power Off .
  2. اسحب شريط تمرير الطاقة إلى اليمين لإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك تمامًا.
  3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Side / Power مرة أخرى حتى يتم تشغيل طاقة الهاتف.

💙هل شاهدت: حل مشكلة AirDrop في الايفون

إذا استمر ظهور الخطأ نفسه في المرة التالية التي تقوم فيها بتسجيل الدخول ، فقم بإعادة تشغيل جهاز iPhone XR. كما يوحي الاسم ، فإنه يفرض إغلاق التطبيقات قيد التشغيل وإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. إنه يعمل بنفس طريقة إعادة الضبط الناعمة ولكن يتم تنفيذه بطريقة مختلفة. وإليك كيف يتم ذلك:

  1. اضغط على زر رفع الصوت وحرره بسرعة .
  2. ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
  3. أخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل الموجود على جانب الهاتف ثم حرر عند إعادة تشغيل الهاتف.

لا تؤثر إعادة الضبط الناعم وإعادة التشغيل بالقوة على البيانات المحفوظة على ذاكرة الهاتف ، لذلك لا يتسبب أي منهما في فقد البيانات.

الحل الثاني: تسجيل الخروج من حساب iCloud الخاص بك ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.

غالبًا ما يتم حل الأخطاء المتعلقة بالحساب عن طريق تسجيل الخروج والعودة إلى الحساب. نفس الفكرة تنطبق على حساب iCloud. يمكنك تسجيل الدخول والخروج من حساب iCloud الخاص بك على جهاز كمبيوتر من خلال متصفح الويب أو مباشرة من قائمة إعدادات iPhone XR. لتسجيل الدخول والخروج من iCloud باستخدام مستعرض ويب على جهاز كمبيوتر ، اتبع الخطوات التالية:

  1. انتقل إلى iCloud من هنا : الرابط 
  2. وقم بتسجيل الدخول إلى حساب iCloud الخاص بك عن طريق إدخال معرف Apple وكلمة المرور . سيتم بعد ذلك إرسال رمز تحقق مكون من ستة أرقام إلى جهازك.
  3. أدخل رمز التحقق لتأكيد تسجيل الدخول على iCloud.
  4. ارجع إلى صفحة iCloud واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لمتابعة تسجيل الدخول إلى حسابك على iCloud.
  5. إذا قمت بالفعل بتسجيل الدخول إلى حساب iCloud الخاص بك ، فكل ما عليك فعله هو النقر فوق قائمة إعدادات iCloud من صفحة iCloud ثم تحديد خيار تسجيل الخروج.

🌚 شاهد : تحويل الرسائل النصية إلى رقم آخر للايفون

لتسجيل الخروج من iCloud من خلال إعدادات iPhone XR ، اتبع الخطوات التالية:

  1. انتقل إلى الإعدادات .
  2. انقر على [اسمك].
  3. ثم قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق الزر تسجيل الخروج .

أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك بعد تسجيل الخروج تمامًا ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام الخطوات التالية:

  1. اضغط على خيار تسجيل الدخول إلى [جهازك].
  2. أدخل معرف Apple وكلمة المرور المرتبطين بحساب iCloud.
  3. إذا قمت بتعيين مصادقة ثنائية ، فأدخل رمز التحقق المكون من ستة أرقام وأكمل عملية تسجيل الدخول.

معرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل وجرب الحلول المناسبة التالية.

الحل الثالث: إعادة تعيين كلمة مرور معرف Apple لحساب iCloud الخاص بك.

لاستبعاد كلمة المرور غير الصالحة من الأسباب الأساسية ، يمكنك محاولة إعادة تعيين كلمة المرور لمعرف Apple الذي استخدمته لـ iCloud. عادة ما يكون هذا مطلوبًا إذا كان لديك معرّفات Apple متعددة ولست متأكدًا من إدخال كلمة المرور الصحيحة. إذن ، هذا ما يجب عليك فعله بعد ذلك:

  1. افتح تطبيق متصفح على جهاز iPhone XR.
  2. انتقل إلى موقع appleidaccount من هنا: الرابط 
  3. أدخل اسم مستخدم معرف Apple الخاص بك ، إذا طُلب منك ذلك.
  4. اضغط على الرابط الذي يقول ، هل نسيت معرف Apple أو كلمة المرور؟
  5. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة تعيين كلمة المرور المرتبطة بمعرف Apple الذي أدخلته.

بعد إعادة تعيين كلمة المرور ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب iCloud الخاص بك باستخدام معرف Apple وكلمة المرور المحدثين.

🙂 اقرأ ايصا: كيف ارسل بلوتوث من الايفون

الحل الرابع: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone XR الخاص بك.

يمكن أن تؤدي الإعدادات غير الصالحة على الهاتف أيضًا إلى حدوث مثل هذه الأخطاء. إذا قمت بتعديل بعض الإعدادات على جهازك ثم اصطدمت فجأة بخطأ iCloud هذا ، فهناك احتمال أن التغييرات الأخيرة في الإعدادات التي أجريتها تسببت بطريقة ما في حدوث تعارض. حاول إعادة التغييرات التي أجريتها إلى التكوين السابق. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فيمكن اعتبار إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك خيارًا آخر. سيؤدي هذا إلى مسح جميع الإعدادات المخصصة ثم استعادة التكوين الأصلي أو القيم الافتراضية. إليك كيف يتم ذلك:

  1. افتح تطبيق الإعدادات .
  2. حدد عام .
  3. قم بالتمرير والنقر فوق إعادة تعيين .
  4. حدد إعادة تعيين جميع الإعدادات من خيارات القائمة.
  5. عندما يُطلب منك ، أدخل رمز المرور الخاص بجهازك.
  6. ثم اضغط على الخيار لتأكيد إعادة تعيين جميع الإعدادات.

أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك عند انتهاء إعادة تعيين الإعدادات. ثم قم بتمكين الميزات الضرورية والخيارات الفردية وفقًا لذلك. أعد الاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بك وبمجرد الاتصال ، حاول الوصول إلى خدمات iCloud.

الحل الخامس: إعادة ضبط المصنع لجهاز iPhone XR (إعادة الضبط الرئيسية).

يمكن اعتبار إجراء إعادة تعيين رئيسي من بين الخيارات الأخيرة في حالة استمرار حدوث خطأ iCloud بعد استنفاد جميع الحلول والحلول الممكنة. ستؤدي إعادة الضبط هذه إلى مسح كل شيء من نظام iPhone الخاص بك بما في ذلك جميع البيانات المخزنة على الذاكرة الداخلية. باختصار ، ستفقد المعلومات الشخصية من خلال القيام بذلك. إذا كنت ترغب في المتابعة ، فقم بنسخ جميع بياناتك الهامة احتياطيًا إلى iTunes ، ثم اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط إعدادات المصنع من خلال قائمة إعدادات iPhone XR:

  1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. حدد عام .
  3. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق إعادة تعيين .
  4. حدد خيار مسح كل المحتوى والإعدادات.
  5. إذا طُلب منك ، أدخل رمز المرور الخاص بك للمتابعة.
  6. اضغط على الخيار لتأكيد إعادة تعيين النظام بالكامل.

بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام iTunes لعمل نسخة احتياطية من جهاز iPhone XR وإعادة تعيينه إلى إعدادات المصنع الافتراضية على جهاز الكمبيوتر.

آخر ما يمكنك تجربته إذا استمر الخطأ بعد إجراء إعادة تعيين رئيسي هو استعادة iOS. إذا كنت ترغب في المتابعة ، يمكنك الذهاب لاستعادة وضع الاسترداد أولاً. إذا استمر فشل ذلك في إصلاح الخطأ ، فحاول إجراء استعادة وضع DFU بدلاً من ذلك. ستتطلب كلتا طريقتي الاستعادة هاتين استخدام iTunes على جهاز الكمبيوتر. تمنحك استعادة وضع الاسترداد خيارًا لاستعادة نظام التشغيل iOS مع فقدان البيانات الداخلية أو بدون فقدانها بينما يقوم وضع DFU باستعادة كل شيء. ومن ثم يوصى بإنشاء نسخ احتياطية مسبقًا.

❤️ قد يهمك: طريقة الكتابة على ملف pdf للايفون

إذا استمر مطالبتك باستخدام معرف Apple غير مدعوم أو خطأ في المصادقة على جهاز iPhone XR الخاص بك عند محاولة تسجيل الدخول إلى حسابك على iCloud بعد تنفيذ جميع الطرق السابقة ، فاتصل بمشغل شبكة الجوال لتصعيد المشكلة للحصول على مزيد من المساعدة والاقتراحات.

مقالات ذات صلة

شاهد أيضاً
إغلاق
زر الذهاب إلى الأعلى