حل مشكلة عملية الدفع غير مكتملة ابل باي

حل مشكلة عملية الدفع غير مكتملة ابل باي

قد تواجه مشكلة عملية الدفع غير مكتملة ابل باي عند محاولة إجراء عملية شراء باستخدام Apple Pay. هناك العديد من الأسباب المحتملة لهذه المشكلة، ويمكن حلها في كثير من الأحيان من خلال بعض الخطوات البسيطة.

❤️ قد يهمك: الغاء طلب الباسورد عند تحميل أي تطبيق من الاب ستور

أسباب عملية الدفع غير مكتملة ابل باي

هناك العديد من الأسباب المحتملة لعدم اكتمال عملية الدفع باستخدام Apple Pay، منها:

• مشكلة في الاتصال بالإنترنت. إذا لم يكن لديك اتصال إنترنت، فلن تتمكن من إجراء عملية شراء باستخدام Apple Pay.
• مشكلة في بطاقة الائتمان أو الخصم. إذا كانت بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك منتهية الصلاحية أو بها أموال غير كافية، فلن تتمكن من إجراء عملية شراء باستخدام Apple Pay.
• مشكلة في الجهاز. إذا كان جهازك معطلًا أو به مشكلة في الكاميرا أو مستشعر Touch ID، فلن تتمكن من إجراء عملية شراء باستخدام Apple Pay.
• مشكلة في التطبيق. إذا كان التطبيق الذي تحاول إجراء عملية الشراء منه معطلًا أو به مشكلة، فلن تتمكن من إجراء عملية الشراء باستخدام Apple Pay.

حلول مشكلة عملية الدفع غير مكتملة ابل باي

هناك العديد من الحلول المحتملة لمشكلة عملية الدفع غير المكتملة باستخدام Apple Pay، منها:

• تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت وأن لديك اتصال إنترنت فعال.
• تحقق من بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك. تأكد من أن بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك صالحة وأن بها أموال كافية.
• تحقق من الجهاز. تأكد من أن جهازك يعمل بشكل صحيح وأن الكاميرا أو مستشعر Touch ID يعملان بشكل صحيح.
• تحقق من التطبيق. تأكد من أن التطبيق الذي تحاول إجراء عملية الشراء منه يعمل بشكل صحيح.

1. الفحوصات الأساسية لأخطاء Apple Pay

قبل تجربة الخطوات الموضحة أدناه، أنصحك باتباع الخطوات التالية أولاً والتأكد من استيفائها:

• تأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك يستخدم أحدث إصدار من iOS. تحقق من ذلك بالانتقال إلى الإعدادات > عام > تحديث البرنامج .
• أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك، ثم حاول إجراء الدفع. هل ترى نفس الخطأ بعد إعادة التشغيل؟
• قد تكون هناك مشكلة مؤقتة في خوادم Apple. في بعض الأحيان قد تواجه خوادم Apple مشكلة وتتوقف عن العمل، مما يتسبب في عدم عمل الخدمات ذات الصلة. إذا كان هذا هو الحال، فإن شركة Apple تحل المشكلة بسرعة. الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو الانتظار. لمعرفة حالة خوادم Apple ، انتقل إلى صفحة حالة نظام Apple .

🙂 اقرأ ايصا: انشاء حساب ابل ستور امريكي مجاني

2. قم بتحديث طريقة الدفع الخاصة بك

قد تحدث هذه المشكلة إذا كانت معلومات الفوترة المرتبطة بمعرف Apple الخاص بك لا تتطابق مع ما هو مسجل لدى مؤسستك المالية. يمكنك تحديث طريقة الدفع الخاصة بك من جهاز iPhone الخاص بك. اتبع هذه الخطوات للتأكد من أن التفاصيل الخاصة بك محدثة:

1. اضغط على الإعدادات .
2. اضغط على اسمك في أعلى صفحة الإعدادات.
3. اضغط على الدفع والشحن . إذا طلب منك ذلك، قم بتسجيل الدخول.
4. إختر طريقة الدفع.
5. ثم تأكد من صحة عنوان إرسال الفواتير الخاص بك. إذا رأيت أي معلومات غير صحيحة، فقم بتصحيحها من خلال النقر على العنوان، وتحرير المعلومات، ثم الضغط على تم .

بالإضافة إلى ذلك، افتح تطبيق Wallet، ثم اضغط على بطاقتك. ثم اضغط على أيقونة المزيد (…). ابحث عن قسم عنوان إرسال الفواتير وتأكد من صحة عنوان إرسال الفواتير. إذا لم يكن الأمر كذلك، فانقر على العنوان وقم بتحديثه.

3. قم بتعطيل VPN

إذا كنت تستخدم خدمة VPN (خادم خاص افتراضي)، فقد تكون هذه هي المشكلة. قد يؤدي استخدام VPN إلى حدوث مشكلات في التفويض ومعاملات فاشلة. على جهاز iPhone الخاص بك، قم بفصل VPN وحاول مرة أخرى. يمكنك الانتقال إلى الإعدادات > VPN ثم إيقاف تشغيل الخدمة.

4. قم بإزالة وإضافة طريقة الدفع الخاصة بمعرف Apple الخاص بك

قد يكون هناك خلل يتسبب في فشل عملية الدفع. قد تساعدك إزالة طريقة الدفع الخاصة بك ثم إضافتها مرة أخرى. هنا هو كيف:

1. انتقل إلى الإعدادات > [اسمك] > الدفع والشحن .
2. قم بتسجيل الدخول إذا طلب منك ذلك.
3. إختر طريقة الدفع.
4. ثم اضغط على زر الإزالة الأحمر .
5. بعد إزالته، أعد تشغيل iPhone وانتقل مرة أخرى إلى ” الإعدادات ” > [اسمك] > “الدفع والشحن” ، ثم اضغط على “إضافة طريقة دفع” واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

5. قم بتعطيل Face ID أو Touch ID

يبدو أن هذا الخطأ قد يحدث في حالة فشل مصادقة Touch ID أو Face ID. يمكنك اختبار ذلك بسهولة عن طريق تعطيله مؤقتًا. هنا هو كيف:

1.  
2. على جهازك، انتقل إلى الإعدادات > Touch ID ورمز المرور أو Face ID ورمز المرور .
3. أدخل رمز المرور الخاص بك للوصول إلى إعدادات Touch ID أو Face ID.
4. ثم قم بإيقاف تشغيل Face ID أو Touch ID لـ iTunes وApp Store و Wallet وApple Pay .
5. الآن أعد تشغيل جهازك وحاول مرة أخرى. إذا تمكنت من إجراء الدفع بنجاح هذه المرة، فهذه مشكلة في Touch ID أو Face ID. 

🌚 شاهد: الاب ستور غير موجود

6. تحقق من اتصالاتك

إذا استمرت المشكلة في الظهور، فقد تكون مشكلة في الاتصال. جرب هذه الخطوات وبعد تجربة كل منها، تحقق لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة:

1. على جهاز iPhone الخاص بك، قم بتشغيل وضع الطائرة ، وانتظر بضع ثوانٍ ثم قم بإيقاف تشغيله. يمكنك الوصول إلى وضع الطائرة في الإعدادات .
2. إذا كنت تستخدم اتصال Wi-Fi، فتأكد من أنك لست بعيدًا جدًا عن جهاز التوجيه.
3. أعد تشغيل جهاز توجيه Wi-Fi الخاص بك عن طريق فصله، والانتظار لمدة 30 ثانية، ثم توصيله مرة أخرى.
4. وأخيرًا، قم بإعادة ضبط إعدادات الشبكة . لاحظ أن إعادة تعيين إعدادات الشبكة الخاصة بك ستؤدي إلى حذف جميع الإعدادات المتعلقة بالشبكة، مثل كلمات مرور Wi-Fi، وما إلى ذلك. إذا كنت تريد القيام بذلك، فانتقل إلى الإعدادات > عام > نقل أو إعادة تعيين iPhone > إعادة تعيين > إعادة ضبط إعدادات الشبكة .

نصائح لمنع مشكلة عملية الدفع غير مكتملة ابل باي

يمكنك اتخاذ بعض الخطوات لمنع مشكلة عملية الدفع غير المكتملة باستخدام Apple Pay، منها:

• الحفاظ على تحديث برامج جهازك. ستساعدك تحديثات البرامج على تصحيح أي مشاكل أمنية أو فنية قد تؤدي إلى عدم اكتمال عملية الدفع.
• استخدام أحدث إصدار من تطبيق Apple Pay. سيساعدك استخدام أحدث إصدار من تطبيق Apple Pay على الحصول على أحدث الميزات والإصلاحات.
• التأكد من أن بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك صالحة وأن بها أموال كافية. تأكد من مراجعة تاريخ انتهاء صلاحية بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك وأن لديك الأموال الكافية في حسابك المصرفي.
• التأكد من أن جهازك يعمل بشكل صحيح. تأكد من أن جهازك يعمل بشكل صحيح وأن الكاميرا أو مستشعر Touch ID يعملان بشكل صحيح.

إذا واجهت مشكلة عملية الدفع غير المكتملة باستخدام Apple Pay، فيمكنك تجربة الحلول المذكورة أعلاه لحل المشكلة.

فيما يلي بعض النصائح الإضافية التي قد تساعد في حل مشكلة عملية الدفع غير المكتملة باستخدام Apple Pay:

• حاول إجراء عملية الشراء باستخدام تطبيق مختلف. إذا لم تتمكن من إجراء عملية الشراء باستخدام تطبيق واحد، فحاول استخدام تطبيق مختلف.
• حاول إجراء عملية الشراء باستخدام جهاز مختلف. إذا لم تتمكن من إجراء عملية الشراء باستخدام جهاز واحد، فحاول استخدام جهاز مختلف.
• اتصل بدعم Apple. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في حل مشكلة عملية الدفع غير المكتملة باستخدام Apple Pay، يمكنك الاتصال بدعم Apple للحصول على المساعدة.