اخبارويندوز

حل مشكلة عدم تعرف الطابعة على الحبر HP

هل لا تتعرف طابعة HP الخاصة بك على خراطيش الحبر أو مسحوق الحبر الجديدة؟ يعد هذا النوع من المشكلات شائعًا إلى حد ما بين مستخدمي HP حول العالم. يحدث هذا غالبًا عند استخدام خراطيش معاد تعبئتها أو متوافقة أو مُعاد تصنيعها.

بعد استبدال خراطيش الحبر الفارغة بأخرى جديدة، قد تواجه فجأة أيًا من رسائل الخطأ أو شاشات العرض التالية:

  • ” الحبر غير متوافق “
  • ” لم يتم اكتشاف خرطوشة الطابعة “
  •  انخفاض مستويات الحبر أو مسحوق الحبر “خراطيش HP مقفلة” أو “تم تمكين حماية الخرطوشة”. “
  • ” لم يتم تثبيت خرطوشة “

❤️ قد يهمك: كيف اعرف رقم حبر الطابعة hp

أسباب مشكلة عدم تعرف الطابعة على الحبر HP

إذا تلقيت أيًا من رسائل الخطأ المذكورة أعلاه، فهذا يعني أنه لم يتم اكتشاف خراطيش الحبر الخاصة بالطابعة. دعنا نلقي نظرة على بعض الأسباب المحتملة لحدوث ذلك وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك اتباعها لحل المشكلة.

1. تحتاج الذاكرة الداخلية للطابعة إلى إعادة الضبط

عادةً، يمكن لطابعة HP الخاصة بك اكتشاف مستويات الحبر الكاملة أو خراطيش الحبر الجديدة بدقة. ومع ذلك، في بعض الحالات، يفشل في القيام بذلك بشكل أساسي لأن ذاكرته الداخلية ممتلئة. عندما يحدث ذلك، ستظل الطابعة “تعتقد” أنها تستخدم خرطوشة قديمة أو فارغة على الرغم من أنك قمت بالفعل باستبدالها بخرطوشة جديدة. يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق إعادة ضبط الذاكرة الداخلية لطابعة HP:

  1. قم بإزالة خرطوشة الحبر الجديدة وأعد تحميل خرطوشة الحبر القديمة مرة أخرى في الطابعة. 
  2. انتظر حوالي 10 دقائق قبل المتابعة إلى الخطوة التالية.
  3. قم بإزالة خرطوشة الحبر القديمة وقم بتركيب خرطوشة الحبر الجديدة مرة أخرى. 

من المفترض أن تكون طابعة HP الخاصة بك قادرة على التعرف على خراطيش الحبر الجديدة الآن. إذا لم يحدث ذلك، فجرّب هذه الخطوات البديلة بدلاً من ذلك:

  1. قم بإزالة خرطوشة الحبر الجديدة من الطابعة
  2. قم بإيقاف تشغيل طابعة HP الخاصة بك وافصل سلك الطاقة الخاص بها لمدة 10 دقائق
  3. أعد توصيل سلك الطاقة ولكن لا تقم بتشغيل زر الطاقة بعد
  4. أعد تحميل خرطوشة الحبر الجديدة مرة أخرى في الطابعة

2. تنظيف الجزء المعدني في الخرطوشة

تتميز خراطيش حبر HP بالعديد من نقاط الاتصال المعدنية المسؤولة عن نقل الإشارات الإلكترونية إلى الطابعة. يسمح هذا الارتباط للطابعة بتوجيه الخرطوشة لتحرير الحبر لتطبيقه على الورق أثناء الطباعة.

عندما تصبح نقاط الاتصال المعدنية متسخة أو تالفة، فإنها تعطل تدفق الاتصال بين الطابعة وخرطوشة الحبر مما يؤدي إلى ظهور أخطاء في خرطوشة الحبر من HP وعدم عملها. تأكد من نظافة نقاط الاتصال المعدنية الخاصة بك من خلال الخطوات التالية:

  1. قم بإيقاف تشغيل طابعة HP الخاصة بك وافصل سلك الطاقة الخاص بها.
  2. قم بإزالة الخرطوشة الجديدة من الطابعة.
  3. تحقق من الاتصالات المعدنية. وعادة ما توجد على الجانب أو الخلف وتشبه قطعة مسطحة من النحاس أو المعدن أو في بعض الأحيان لوحة الدائرة.
  4. تحقق من عربة الطابعة لمعرفة نقطة الاتصال. إنه الجزء الذي تلمسه نقاط الاتصال المعدنية عند تثبيتها في الطابعة.
  5. باستخدام قطعة قماش نظيفة وخالية من الوبر وجافة، امسح نقاط التلامس المعدنية ونقطة الاتصال برفق.
  6. تأكد من مسح جميع الأوساخ والبقايا نظيفة.
  7. أعد تحميل خرطوشة الحبر الجديدة مرة أخرى في الطابعة
  8. قم بتشغيل الطابعة وقم بإجراء اختبار طباعة لمعرفة ما إذا تم اكتشاف خرطوشة الحبر.

شاهد : حل مشكلة جفاف حبر الطابعة HP

3. لا تتم إزالة الشريط أو الشريط الواقي

هل نسيت إزالة الغطاء الواقي قبل تركيب مسحوق الحبر أو خرطوشة الحبر الجديدة في الطابعة؟ إذا قمت بذلك، فلن تتمكن الطابعة من التعرف على الخرطوشة. تأكد من إزالة الشريط الواقي لمنع ظهور أخطاء الطباعة.

4. قم بتعطيل حماية خرطوشة HP

قامت HP بدمج طابعاتها مع برنامج ثابت يساعد على ضمان الأداء والوظائف السلسة. ومع ذلك، في بعض الأحيان، يمكن أن يكون هذا البرنامج الثابت نفسه مصدرًا للصداع، خاصة إذا كنت تستخدم خراطيش حبر HP متوافقة أو مُعاد تصنيعها . يمنع هذه الأنواع من الخراطيش من العمل عن طريق وضع “قفل حماية الخرطوشة” على الطابعة.

توفر خراطيش الحبر المُعاد تصنيعها الكثير من الفوائد، خاصة على الجانب الاقتصادي، لذلك إذا كنت تخطط لاستخدامها، فمن الأفضل تعطيل حماية خرطوشة HP أولاً.

  1. انتقل إلى لوحة التحكم وحدد الطابعات والأجهزة
  2. حدد موقع الطابعة الخاصة بك في القائمة وانقر عليها بزر الماوس الأيمن
  3. حدد الخصائص متبوعة بعلامة تبويب البرنامج
  4. قم بإلغاء تحديد “تحديث الطابعة تلقائيًا”.

5. خراطيش الحبر الخاطئة/المعطلة

هناك أيضًا احتمال أنك اشتريت حبرًا أو خراطيش مسحوق حبر معيبة أو معيبة. قد يكون هذا هو السبب وراء عدم عمل خرطوشة الحبر من HP. حاول الاتصال بشركة HP إذا استلمت خراطيش حبر بها مشكلات. إذا قمت بشراء خراطيش حبر متوافقة أو مُعاد تصنيعها، فتأكد من أنها من مصدر شرعي وجدير بالثقة مثل YoyoInk .

🙂 اقرأ ايصا: طريقة تعريف الطابعة HP على الكمبيوتر

6. التثبيت غير الصحيح للخرطوشة

لا تتعرف طابعتك على خرطوشة الحبر الجديدة لأنك ربما قمت بتثبيتها بطريقة خاطئة. نظرًا لعدم تحميل خرطوشة الحبر بشكل صحيح في الفتحة المخصصة لها في الموضع الصحيح، فلن تكتشفها الطابعة مما يؤدي إلى ظهور رسالة الخطأ “لم يتم العثور على خرطوشة حبر”. حاول معرفة ما إذا كانت خراطيش الحبر مثبتة بشكل صحيح داخل الطابعة

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

زر الذهاب إلى الأعلى