الفرق بين حساب الواتس التجاري والعادي

واتس اب مقابل. WhatsApp Business – الاختلافات الرئيسية التي تحتاج إلى معرفتها

مع ما يقرب من ملياري مستخدم ،   تحول WhatsApp messenger إلى نظام أساسي للاتصالات يجب أن يكون لدينا ، ومصدرًا للتسويق للشركات والوصول إلى الأشخاص من أجل التواصل.

تستخدم العديد من الشركات حول العالم WhatsApp كمنصة موثوقة للتواصل المباشر مع عملائها المستهدفين . تستخدم الشركات أيضًا WhatsApp للحفاظ على العلاقات مع العملاء الحاليين. نظرًا لتنوع الأدوات المتاحة لهذه الأغراض ، تقوم الشركات أيضًا بتشغيل حملات تسويقية وأبحاث سوقية وعروض ترويجية على WhatsApp.

هذه الأدوات غير متوفرة في تطبيق WhatsApp الذي نستخدمه عادةً للأغراض اليومية. قسمت شركة المراسلة الشهيرة التطبيق إلى قسمين – WhatsApp Business و WhatsApp ، وكلاهما يلبي أهدافًا مختلفة.

❤️ قد يهمك: إنشاء رابط واتس اب

بالنسبة للعديد من أصحاب الأعمال الصغيرة ورواد الأعمال الناشئين ، يعد WhatsApp Business أداة مفيدة للوصول إلى عملائهم. ومع ذلك ، غالبًا ما يكون الأشخاص في حالة ارتباك عندما يتعلق الأمر بـ WhatsApp Business مقابل WhatsApp.

دعنا نتعمق أكثر في أهمية كلا التطبيقين ونقارن WhatsApp Business مقابل WhatsApp.

WhatsApp Business مقابل. WhatsApp – WhatsApp Messenger 

إلى جانب كونه مجانيًا للتنزيل ، هناك سبب آخر يجعل WhatsApp Messenger خيارًا شائعًا بين الجميع وهو أنه يستخدم الإنترنت لإرسال واستقبال الرسائل والوسائط ، مما يجعله أرخص نسبيًا من الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة.

الغرض الرئيسي من WhatsApp هو الدردشة الشخصية والجماعية ومشاركة الوسائط. لتلبية احتياجات مستخدمي Android و iOS ، يمكنك بسهولة تنزيل التطبيق من Google PlayStore أو Apple Store. إلى جانب ذلك ، لمزيد من الراحة في الاتصال ، يمكن للمرء أيضًا الوصول إلى التطبيق على أجهزة كمبيوتر Mac أو Windows المحمولة.

يقدم التطبيق العديد من الميزات المفيدة الأخرى مثل المكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو لجميع المستخدمين. بالطبع ، للقيام بذلك ، تحتاج إلى منح حق الوصول إلى جميع جهات الاتصال المخزنة على الجهاز. يمكن للمستخدمين الانضمام وإنشاء مجموعات ومشاركة البيانات والملاحظات الصوتية وتحديث حالاتهم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنهم أيضًا تخصيص ملفاتهم الشخصية من خلال عرض الصور والأوصاف.

بالإضافة إلى ذلك ، مع إطلاق WhatsApp Web ، يمكن للمستخدمين فتح حساباتهم على متصفحات الويب أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر المكتبية. كل ما يحتاجون إليه هو مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا على شاشتهم. أخيرًا ، يعد خيار مشاركة الموقع المباشر أو الحالي مع جهات الاتصال ميزة شائعة جدًا.

يضمن WhatsApp Messenger الأمان من خلال تشفير البيانات الخاص به. هذا يجعل الدردشات غير قابلة للقراءة لأي شخص ينتهك مساحة غرفة الدردشة للأفراد الذين يتبادلون الرسائل. جعلت هذه الميزة التطبيق منصة موثوقة وموثوقة للكثيرين. في التحديثات الأخيرة ، يوفر WhatsApp messenger أيضًا خيار تحويل الأموال عبر الدردشة.

كان هناك العديد من تطبيقات المراسلة الأخرى التي ظهرت في السوق قبل وبعد إطلاق WhatsApp Messenger. ولكن لا يمكن أن يضاهي أي منها مزيج البساطة ومجموعة الوظائف التي كان التطبيق يقدمها مجانًا.

WhatsApp Business مقابل. WhatsApp – WhatsApp للأعمال

تم إطلاق WhatsApp Business خصيصًا للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تبحث عن منصة ميسورة التكلفة وموثوقة للوصول إلى عملائها. يقدم مجموعة من الخدمات التي تلبي الجانب التسويقي وخدمة العملاء للمؤسسات ، مثل رسائل البث والرسائل الآلية وغيرها الكثير.

🌚 شاهد: تصميم ملصقات واتساب

تعد ميزة Broadcast Messaging واحدة من أكثر ميزات WhatsApp Business استخدامًا والتي تجذب المستخدمين إليها. توفر الميزة خيار إرسال رسائل جماعية إلى 256 جهة اتصال في وقت واحد. إنه الخيار الأمثل لإدارة الحملات الترويجية أو نشر المعلومات للجماهير.

كان هناك وقت عندما تم استخدام الرسائل القصيرة للحملات. ومع ذلك ، فإن Broadcast Messaging اليوم هو المكافئ الحالي للشركات التي ترسل رسائل إخبارية أو رسائل نصية قصيرة ترويجية لعملائها.

بينما يسمح WhatsApp Business بتسجيل رقم واحد فقط ، فإن WhatsApp Clo u d API يسمح بتسجيلات متعددة للمستخدمين ، إلى جانب النطاق الترددي لإرسال واستقبال ما يصل إلى 80 رسالة في الثانية.

الرسائل الآلية هي ميزة أخرى تحظى بشعبية كبيرة بين الشركات. نظرًا لأن مشاركة العملاء لها أولوية قصوى ، تتيح هذه الميزة للشركات استخدام روبوتات الدردشة الآلية لإشراك عملائها على مدار الساعة.

يمكن تعيين التحيات وإشعارات عدم التوفر والردود السريعة على الأتمتة على حساب WhatsApp Business الخاص بالشركة بحيث لا يكون هناك تأخير في العودة متى اقترب منها العميل. بالإضافة إلى ذلك ، تعد روبوتات المحادثة الآلية جزءًا حيويًا من المبيعات وتوليد العملاء المحتملين لمعظم الشركات الصغيرة.

يمكنك معرفة المزيد حول كيفية لعب أتمتة WhatsApp وروبوتات الدردشة دورًا حيويًا في توليد الشركات الرائدة هنا.

الروابط القصيرة ، رموز QR: نحن نقدر الخدمة السريعة ونتسامح مع عدم الكفاءة. يوفر WhatsApp Business للشركات رموز QR سريعة المسح وروابط النقر للدردشة . هذا حتى يتمكن العملاء من التواصل معهم دون الاضطرار إلى مواجهة مشكلة تدوين الأرقام وحفظ جهات الاتصال أولاً.

عند الحديث عن الكفاءة ، يعد خيار تصنيف المحادثات في WhatsApp Business إضافة منطقية أخرى للتطبيق. يسمح للشركات بتسمية محادثاتهم وتتبع عملائهم.

كتالوج منتجات WhatsApp: جعل WhatsApp Business واحدة من أفضل أدوات التسويق لهذا العام هي ميزة WhatsApp Product Catalog. تتيح هذه الميزة للشركات إنشاء متجر عبر الإنترنت ، مكتمل بالصور وأوصاف المنتجات والخدمات والتسعير والرموز. يوفر الكتالوج نظرة عامة مفصلة عن عملك ويساعد العملاء على تقديم الطلبات على الفور.

إلى جانب هذه الميزات الأخيرة ، فإن ما يجعل WhatsApp Business خيارًا شائعًا لاتصالات B2C والعكس صحيح هو أن جميع الميزات مجانية تمامًا.

عادة ، يعاني الأشخاص من تأخر كبير في جودة واجهة الإصدار المجاني أو يتعذر عليهم الوصول إلى الميزات دون شراء الإصدار الكامل ، ولكن هذا ليس هو الحال مع WhatsApp.

إن هدفه الوحيد المتمثل في خدمة مجموعة متنوعة من المستخدمين العالميين بأفضل الميزات مجانًا جعل WhatsApp Business أداة الانتقال الأكثر شيوعًا للتسويق.

للمضي قدمًا في مناقشة WhatsApp Business مقابل WhatsApp ، دعنا نقارن التطبيقين لمعرفة أيهما سيكون مثاليًا لك!

🙂 اقرأ ايصا: استرجاع رسائل الواتس اب بعد حذفها من المرسل

WhatsApp Business مقابل WhatsApp: الحكم

تمتلك Meta كلاً من WhatsApp و WhatsApp Business. تم تصميم التطبيقات باستخدام لغة البرمجة- Erlang على نظام FreeBSD OS. أنها توفر التشفير من طرف إلى طرف للرسائل. ومع ذلك ، يحق لحسابات WhatsApp Business جمع معلومات العملاء وتخزينها.

يتمثل الاختلاف الوحيد بين التطبيقين في أن WhatsApp Business يوفر إمكانات فائقة للمراسلة ، مثل البث والمراسلة الآلية.

يوفر WhatsApp Business أيضًا أدوات تسويقية أخرى غير متوفرة في برنامج المراسلة الشخصي المخصص للاستخدام اليومي.

بينما يوفر Whatsapp Business روبوتات محادثة للمحادثة تميل إلى العملاء ، وإنشاء برامج دردشة للأسئلة الشائعة ، وما إلى ذلك ، فإن هذه الميزة غير متوفرة في Whatsapp Messenger.

في الختام ، أثناء مقارنة WhatsApp Business مقابل WhatsApp ، ستدرك أن كلا التطبيقين يلبي احتياجات جماهير مستهدفة مختلفة ولكنهما يقدمان جودة خدمات مماثلة.