مشكلة ظهور علامة استفهام على علامة Wi-Fi تعترض العديد من مستخدمي الهواتف المحمولة، خاصة أجهزة Android، تظهر هذه المشكلة أثناء الاتصال بشبكة Wi-Fi.
يكون الاتصال قادرًا على الاتصال بشبكة Wi-Fi لبضع دقائق فقط، ثم تظهر إحدى هذه الرسائل:
- مطلوب Wi-Fi لتسجيل الدخول مرة أخرى.
- تم قطع اتصال هذه الشبكة.
- تم قطع اتصال Wi-Fi.
- تم قطع اتصال جهازك بهذه الشبكة.
كيفية حل مشكلة يلزم تسجيل الدخول إلى شبكة wifi
لحل هذه المشكلة، يمكن اتخاذ الإجراءات التالية:
- تهيئة جهاز التوجيه:إذا كانت المشكلة تؤثر على جميع الأجهزة المتصلة بالشبكة، يُفضل إعادة تهيئة جهاز التوجيه. وفي حال استمرار المشكلة، يُمكن تجربة تنزيل تطبيقات خارجية مخصصة لإدارة Wi-Fi.
- تسجيل الدخول إلى شبكة Wi-Fi:
- تأكيد تشغيل Wi-Fi وإعادة تشغيله.
- تعطيل وضع الطيران ثم تمكينه مرة أخرى.
- إعادة تشغيل الهاتف المحمول.
- تحديد نوع المشكلة:
- إذا كانت المشكلة تتعلق بالإنترنت، يمكن تجربة الاتصال بشبكة Wi-Fi أخرى.
- إذا كان الهاتف يمكنه الاتصال بشبكة Wi-Fi ولكن لا يمكنه الاتصال بالإنترنت، فقد تكون المشكلة متعلقة بالإنترنت نفسه.
- يمكن محاولة الاتصال بشبكة Wi-Fi من هاتف آخر لتحديد ما إذا كانت المشكلة تكمن في الهاتف أم الشبكة.
- حذف بيانات Wi-Fi:قد تساعد عملية حذف جميع بيانات Wi-Fi من إعدادات الشبكة، ثم إعادة تشغيلها، في حل المشكلة.
- ضبط إعدادات جهاز التوجيه:
- استخدام المتصفح للوصول إلى إعدادات جهاز التوجيه عبر العناوين مثل 168.0.1 أو 192.168.1.1.
- تفعيل خيار الفلترة وإدخال قيمة
- حفظ التغييرات وإعادة تشغيل جهاز التوجيه.
- تغيير إعدادات الوكيل:
- من خلال إعدادات الشبكة على الهاتف، اختيار الشبكة المعنية.
- اختيار تعديل تكوين الشبكة وتفعيل الخيارات المتقدمة.
- تغيير إعدادات الوكيل وإعادة التشغيل.
- التحقق من بيانات تسجيل الدخول:
- التحقق من صحة اسم المستخدم وكلمة المرور المستخدمة للاتصال بالشبكة.
- تحديث نظام الهاتف:
- التحقق من وجود تحديثات لنظام الهاتف وتثبيتها.
توخى الحذر عند تنفيذ أي تغييرات في إعدادات الشبكة، وفي حال استمرار المشكلة، يُفضل الاتصال بالدعم الفني للمزيد من المساعدة.
شاهد: حل مشكلة ضعف الشبكة في الاندرويد
خطوات التحقق وإصلاح مشكلة اتصال الكمبيوتر بالإنترنت:
-
- تحقق من كلمة المرور:
- قم بفحص كلمة المرور إذا تم طلبها من مزود الإنترنت.
- تأكد من وجود برامج خاصة إذا كانت مطلوبة من مزود الإنترنت.
- احصل على الإعدادات:
- في حالة مشكلات بالبريد الإلكتروني أو مجموعات الأخبار، احصل على البيانات الضرورية للإعدادات من مزود الخدمة.
- تأكد من الأجهزة:
- للوصول السلكي، تأكد من وجود DSL أو مودم كبل وقم بالتنشيط من خلال مزود الإنترنت.
- إعادة ضبط جهاز الاتصال:
- قم بإيقاف تشغيل الحاسوب وافصل الكهرباء.
- انتظر دقيقة وأعد تشغيل المودم والموجه.
- انتظر حتى تتأكد جميع الأضواء في المودم.
- تحقق من الكابلات:
- فصل جميع الكابلات باستثناء الأساسية.
- فحص الكابلات عن أي تلف أو تشابك وإصلاحها.
- قم بإعادة توصيل المودم والموجه بعد التحقق من سلامة الكابلات.
- استخدام أدوات التشخيص:
- استخدم أدوات تشخيص الشبكة وأدوات استكشاف الأخطاء في Windows 7.
- اتبع التعليمات لاكتشاف وإصلاح المشكلات.
- إعادة ضبط إعدادات الإنترنت:
- أغلق Internet Explorer وانتقل إلى خيارات الإنترنت في لوحة التحكم.
- انقر على “إعادة تعيين” في الخيارات المتقدمة.
- أعد تثبيت برنامج تبديل الشبكة:
- انقر فوق “إدارة الأجهزة” وألغِ تثبيت محولات الشبكة.
- أعد تشغيل الكمبيوتر لإعادة تثبيت برنامج تشغيل الجهاز.
- تحقق من كلمة المرور:
- استخدام برامج إسترداد البيانات:
- في حالة فشل جميع الخطوات، استخدم برامج مثل Hetman Partition Recovery لاستعادة البيانات.
- استشارة مزود الإنترنت:
- في حال استمرار المشكلة، اتصل بمزود الإنترنت للحصول على دعم فني إضافي.
باتباع هذه الخطوات، يمكنك حل مشكلة اتصال الكمبيوتر بالإنترنت بشكل فعّال.