اخبارسوشيال ميديا

مشكلة الاتصال في الانستقرام

كيفية إصلاح مكالمات Instagram لا تعمل على Android؟

مكالمات الصوت والفيديو في Instagram لا تعمل. إليك الدليل البسيط لإصلاح مكالمات Instagram التي لا تعمل على Andorid.

هل مكالمات Instagram لا تعمل على أجهزة Android؟ ثم راجع هذا الدليل لمعرفة نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح المشكلة بسهولة. بالنسبة للمبتدئين ، يحتوي Instagram على ميزة تتيح إجراء مكالمات صوتية ومكالمات فيديو مع متابعيك. في بعض الأحيان ، لا تعمل هذه الميزة على النحو المنشود.

أخبرنا بالأسباب الشائعة لعدم عمل مكالمات Instagram. قد يكون التطبيق معطلاً رسميًا بسبب بعض الصيانة. قد يكون خطأ في الإصدار الحالي من التطبيق المثبت على جهازك ، مما يؤدي إلى مقاطعة مكالمات Instagram. قد لا يمتلك التطبيق إذنًا للوصول إلى الميكروفون والكاميرا ، وهما ضروريان لإجراء مكالمات فيديو ومكالمات صوتية.

أيضًا ، إذا كان الاتصال بالإنترنت ضعيفًا ، فسيكون إجراء مكالمة فيديو أو مكالمة صوتية أقرب إلى المستحيل. إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق مليئة ببيانات غير مهمة ، فقد يؤدي ذلك إلى إعاقة بعض الوظائف ، بما في ذلك القدرة على إجراء مكالمات فيديو أو مكالمات صوتية.

🙂 اقرأ ايصا: انستقرام بدون حساب

نصائح لإصلاح مكالمات Instagram لا تعمل على Android

فيما يلي العديد من نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي ستساعدك على استئناف مكالمات Instagram على أجهزة Android الخاصة بك.

1. قم بتحديث تطبيق Instagram

ابدأ بتحديث التطبيق من متجر Play.

قم بتشغيل متجر Play > اضغط على الصورة الرمزية لمعرف Gmail .

حدد إدارة التطبيقات والجهاز > ثم انقر فوق التحديثات المتوفرة .

تحقق مما إذا كان Instagram يحتوي على تحديث معلق.

اضغط على الزر تحديث بجانب Instagram لبدء تحديث الإصدار.

قم بتشغيل Instagram بعد انتهاء التحديث.

الآن ، حاول إجراء مكالمة فيديو أو مكالمة صوتية ، ويجب أن تعمل إذا كان الخطأ هو الذي تسبب في عدم عمل الميزات مسبقًا.

❤️ قد يهمك: نسيت رمز التحقق بخطوتين انستقرام

2. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Instagram

فيما يلي خطوات مسح البيانات غير المرغوب فيها من ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Instagram.

اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق Instagram بالانتقال إلى درج تطبيقات Android.

من قائمة الاختصارات ، اضغط على معلومات التطبيق .

ضمن قسم معلومات التطبيق ، انقر فوق التخزين وذاكرة التخزين المؤقت .

ثم اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت .

قم بتشغيل Instagram وحاول إجراء مكالمات فيديو أو مكالمات صوتية. يجب أن تعمل الميزات الآن بسلاسة.

3. قد تكون ميزة توفير البيانات نشطة

كما يوحي الاسم ، يقدم Instagram ميزة توفير البيانات هذه والتي ، عند تنشيطها ، ستقيد بعض وظائف التطبيق. لذا ، عليك إيقاف تشغيله. فيما يلي خطوات ذلك.

قم بتشغيل تطبيق Instagram .

ضمن قسم الملف الشخصي ، اضغط على زر شريط 3 لتوسيع القائمة.

من القائمة ، حدد الإعدادات .

اذهب إلى الحساب.

اضغط على استخدام البيانات الخلوية .

قم بتعطيل توفير البيانات عن طريق النقر فوق المفتاح الموجود بجانبه.

4. ربما تم حظرك أو تقييدك

غالبًا ما يكون المتابع الذي تحاول إجراء مكالمة فيديو أو مكالمة صوتية معه قد حظرك أو قيدك. قد لا تعمل مكالمات Instagram على Android إذا قام المتابع الذي تحاول الوصول إليه بإزالة حساب Instagram الخاص به. أنت فقط لا ترى حساب Instagram الخاص بهم مدرجًا في قسم المتابعين الخاص بك. إذا كانت هذه هي الحالة ، يمكنك محاولة التواصل معهم عبر منصات الشبكات الاجتماعية الأخرى.

5. إصلاح اتصال الإنترنت

على الرغم من عدم وجود مشكلة في نهاية التطبيق ، فقد يكون اتصال الإنترنت من جانبك هو الذي يتسبب في عدم عمل مكالمات Instagram. أعد تعيين جهاز توجيه WiFi وتواصل أيضًا مع فريق دعم مزود خدمة الإنترنت. قم بتسجيل شكوى لمعرفة ما إذا كانت خوادم مزود خدمة الإنترنت بها مشكلة ما أو إذا كانت هناك أي ظاهرة أخرى ، مثل سوء الأحوال الجوية ، مما يتسبب في انقطاع الإنترنت.

يمكنك أيضًا توصيل جهاز Android الخاص بك بأي شبكة WiFi أخرى أو حتى تشغيله على بيانات الجوال. ومع ذلك ، لإجراء مكالمة فيديو أو مكالمة صوتية ثابتة على Instagram ، يُفضل دائمًا وجود شبكة عالية السرعة ومستقرة.

6. قم بتعيين أذونات التطبيق لـ Instagram

بكلمات بسيطة ، عليك أن تسمح لـ Instagram بالوصول إلى الميكروفون والكاميرا. هذان هما العنصران الأساسيان المهمان لإجراء مكالمات الفيديو والمكالمات الصوتية على Instagram. فيما يلي خطوات تمكين أذونات Instagram.

حدد موقع رمز تطبيق Instagram في درج تطبيقات Android.

اضغط لفترة طويلة على أيقونة التطبيق وحدد خيار معلومات التطبيق من الإعدادات.

ضمن معلومات التطبيق ، انقر فوق أذونات .

تحقق مما إذا تم ضبط الكاميرا والميكروفون ضمن غير مسموح به .

اضغط على الكاميرا والميكروفون ، واضبطهما على السماح .

قم بتشغيل Instagram وحاول إجراء مكالمات فيديو ومكالمات صوتية. يجب أن يعمل الآن دون أي مشكلة.

مقالات ذات صلة

شاهد أيضاً
إغلاق
زر الذهاب إلى الأعلى