حل مشكلة تعذر الاتصال بالخادم للايفون
إذا حاولت تسجيل الدخول إلى حساب iCloud الخاص بك أو استخدام خدمات Apple مثل iTunes Store أو App Store وظهرت لك رسالة “فشل التحقق” أو “خطأ في الاتصال بمعرف Apple”، فلا تقلق.
كيفية حل مشكلة تعذر الاتصال بالخادم للايفون
يمكن حل هذه المشكلة بسهولة باتباع خطوات بسيطة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. دعونا نستعرض تسع خطوات يمكنك اتباعها.
- إعادة المحاولة لتسجيل الدخول
أول خطوة يمكنك القيام بها عند ظهور رسالة “فشل التحقق” هي إغلاق صفحة تسجيل الدخول والمحاولة مجددًا بعد بضع دقائق. أحيانًا، قد تكون المشكلة مؤقتة فقط. إذا استمرت المشكلة، فتابع إلى الخطوات التالية.
- تحديث نظام التشغيل على جهازك
الحفاظ على تحديث جهازك بأحدث إصدار من iOS أو iPadOS أمر ضروري لتجنب الأخطاء وتحسين الأمان. قم بتثبيت أحدث تحديث لنظام التشغيل عبر الخطوات التالية:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- انتقل إلى قسم “عام”.
- اضغط على “تحديث البرنامج”.
إذا استمرت المشكلة بعد التحديث، استمر في الخطوات التالية.
- التأكد من اتصال الجهاز بالإنترنت
تأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت عبر شبكة Wi-Fi أو اتصال بيانات خلوية مستقر. إذا لم تكن متأكدًا من ذلك، تحقق من إعدادات الشبكة لديك:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- تأكد من تفعيل Wi-Fi أو البيانات الخلوية.
إذا كان الاتصال يعمل بشكل طبيعي وما زالت المشكلة قائمة، انتقل إلى الخطوة التالية.
- التحقق من صفحة حالة نظام Apple
في بعض الأحيان، قد تكون المشكلة متعلقة بخدمات Apple نفسها. تحقق من صفحة حالة نظام Apple للتأكد من أن الخدمة التي تحاول الوصول إليها متاحة. إذا وجدت نقطة خضراء بجانب اسم الخدمة، فهذا يعني أنها تعمل بشكل طبيعي. في حالة وجود نقطة صفراء أو حمراء، انتظر حتى تحل Apple المشكلة.
- تغيير كلمة مرور معرف Apple
قد يكون من المفيد تغيير كلمة مرور معرف Apple إذا لم تقم بتحديثها لفترة طويلة. يمكنك تغيير كلمة المرور عبر موقع Apple الرسمي أو من خلال إعدادات الجهاز:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على اسمك أعلى القائمة.
- اختر “كلمة المرور والأمان”.
- اضغط على “تغيير كلمة المرور” واتبع التعليمات.
- ضبط إعدادات التاريخ والوقت
عدم ضبط التاريخ والوقت بشكل صحيح قد يؤدي إلى مشكلات في الاتصال بخدمات Apple. للتحقق من ذلك:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- انتقل إلى “عام”.
- اختر “التاريخ والوقت”.
- فعّل خيار “التعيين تلقائيًا”. إذا كان هذا الخيار مفعلاً بالفعل، قم بإيقافه ثم إعادة تفعيله.
- إعادة تعيين إعدادات الشبكة
في حال استمرار مشكلات الاتصال، قد تحتاج إلى إعادة تعيين إعدادات الشبكة. هذا الإجراء سيؤدي إلى حذف كلمات مرور Wi-Fi المحفوظة وإعدادات الشبكة:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- انتقل إلى “عام”.
- اختر “إعادة تعيين”.
- اضغط على “إعادة تعيين إعدادات الشبكة” وأدخل رمز المرور إذا طُلب منك ذلك.
- تسجيل الخروج وإعادة تسجيل الدخول إلى معرف Apple
إذا لم تنجح الخطوات السابقة، جرب تسجيل الخروج من معرف Apple وإعادة تسجيل الدخول:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على اسمك في الأعلى.
- اختر “تسجيل الخروج” وأدخل كلمة المرور لإيقاف تشغيل “العثور على iPhone”.
- بعد تسجيل الخروج، أعد تسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك.
- إعادة تشغيل الجهاز
أخيرًا، إذا فشلت جميع المحاولات السابقة، قم بإعادة تشغيل جهازك. في بعض الأحيان، قد تحل إعادة التشغيل البسيطة المشكلات التقنية.
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يظهر خيار “إيقاف التشغيل”.
- اسحب لإيقاف التشغيل، ثم انتظر بضع ثوانٍ وقم بإعادة تشغيل الجهاز.
باتباع هذه الخطوات، ستتمكن من حل مشكلة الاتصال بخادم معرف Apple بسهولة.
